灾后心理辅导手册
一、灾后的身心反应
　　 在灾难发生之后，许多人会经历亲人的伤亡，或是自己身体也受到伤害。在这种情况下，受难者会因灾难而产生一些身心反应。作为一个帮助者，了解这些反应除了能适时鼓励他们表达自己的情绪，也能避免他们压抑自己的想法，造成身心的不适而延长复原的时间。
　　灾难后会经历到的情绪与身体症状
　　
　　 象洪灾、地震、飞机失事等严重的灾难事件，人们历经了一般生活中不会遭遇的危机状况，我们均会产生一些日常生活中罕见的「正常」反应，有些人会变为冷漠、麻木，对环境与他人少有反应；有些人则会产生许多的情绪反应；还有些人会出现不舒服的身体症状。这些情绪反应与身体症状包括：
　　情绪反应
　　害怕
　　
　　 ·很担心灾难会再发生
　　 ·害怕自己或亲人会受到伤害
　　 ·害怕只剩下自己一个人
　　 ·害怕自己崩溃或无法控制自
　　
　　无助感
　　
　　 ·觉得人们是多么脆弱，不堪一击
　　 ·不知道将来该怎么办，感觉前途茫茫
　　
　　悲伤、罪恶感
　　
　　 ·为亲人或其它人的死伤感到很难过、很悲痛
　　 ·觉得没有人可以帮助我
　　 ·恨自己没有能力救出家人
　　 ·希望死的人是自己而不是亲人
　　 ·因为比别人幸运而感觉罪恶
　　
　　愤怒
　　
　　 ·觉得上天怎么可以对我这么不公平
　　 ·救灾的动作怎么那么慢
　　 ·别人根本不知道我的需要
　　
　　重复回忆
　　
　　 ·一直想到逝去的亲人，心里觉得很空虚，无法想别的事
　　
　　失望
　　
　　 ·不断地期待奇迹出现，却一次一次地失望
　　
　　希望
　　
　　 ·期待重建家园，希望更好的生活将会到来
　　
　　身体症状
　　
　　
　　疲倦
　　
　　
　　发抖或抽筋
　　
　　
　　失眠
　　
　　
　　呼吸困难
　　
　　
　　作恶梦
　　
　　
　　喉咙及胸部感觉梗塞
　　
　　
　　心神不宁
　　
　　
　　恶心
　　
　　
　　记忆力减退
　　
　　
　　肌肉疼痛（包括头、颈、背痛）
　　
　　
　　注意力不集中
　　
　　
　　子宫痉挛
　　
　　
　　晕眩、头昏眼花
　　
　　
　　月经失调
　　
　　
　　心跳突然加快
　　
　　
　　反胃、拉肚子
　　
　　　纾解情绪与缓和身体症状的方法
　　
　　 面对如此大的冲击，在灾变发生后，尽速的让我们回复日常的生活状态是最重要的。首先就是要尝试接受现实的状况，抚平情绪的伤痛以及缓和身体上的不适。以下就是一些简便的方式让我们可以用来帮助自己。
　　# 不要隐藏感觉，试着把情绪说出来，并且让家人与孩子一同分担悲痛
　　# 不要因为不好意思或忌讳，而逃避和别人谈论的机会，要让别人有机会了解自己
　　# 不要勉强自己去遗忘，伤痛会停留一段时间，是正常的现象
　　# 别忘记家人和孩子都有相同的经历和感受，试着与他们谈谈
　　# 一定要有充足的睡眠与休息，与家人和朋友聚在一起
　　# 如果有任何的需要，一定要向亲友及相关单位表达
　　# 在伤痛及伤害过去之后，要尽力使自己的生活作息恢复正常
　　# 工作及开车要特别小心，因为在重大的压力下，意外（如车祸）更容易发生
　　
　　　重大创伤后压力症候群
　　
　　 面临重大的灾难，压力使人们产生一些短期的症状。但有时因为创伤过于强烈，例如一个人经验或目击到死亡，或受到死亡的威胁及严重的伤害，这些可能会使人们产生更为强烈的反应，如极度的害怕、无助或恐惧感。这种持续的状态（尤其是超过灾难事件发生后一个月），被称为「重大创伤后压力症候群」。经历这些症状的当事人，极可能需要专业人员进一步的协助。重大创伤后压力症候群包括：
　　1. 灾难的再次经验：指创伤事件不断地被一再经历，例如：
　　·灾难痛苦的回忆反复地侵入，包括影像、想法、或知觉到的事物
　　·事件反复痛苦地在梦中出现
　　·行为表现出像是灾难又再度发生，或是感觉到回到事情发生的当时
　　·从当事人的表现、谈话等线索中显示出心中强烈的痛苦，或出现生理上的反应，与此次灾难有关
　　2. 逃避反应：指持续逃避和此次灾害有关的刺激或情境，例如：
　　·努力逃避与创伤有关的思想、感觉或谈话
　　·努力逃避会勾起创伤回忆的活动、地方或人们
　　·在回忆灾害的重要部分时有困难
　　·对于重要活动明显地降低兴趣或减少参与
　　·产生疏离感或与他人疏远
　　·情感、情绪减少（如没有爱的感受）
　　·对前途悲观（不期待未来的生活、婚姻、小孩、正常的寿命等）
　　
　　3. 高度的警觉性：指个体对环境的反应持续的处在高度警戒的状态，例如：
　　·难以入睡或保持睡眠
　　·易怒或爆发愤怒
　　·注意力集中困难
　　·过度警觉
　　·过度的惊吓反应
　　
　　　儿童与青少年的身心反应
　　
　　 经历过这次大灾难，孩子们不论在生理、心理或行为上，均会产生许多的反应。一般而言，这些情绪反应并不会持续很久，但目前看起来状况很好的孩子也有可能在灾难发生数周后才逐渐地表现出来。由于儿童与青少年们对灾变事件（例如死亡）的想法与成人不同，因此表现出来的反应也稍异于成人。以下的整理是针对不同年龄层的孩子，可能有的各种反应，分述如下：
　　
　　所有年龄层儿童与青少年的共同反应：
　　·害怕将来的灾难
　　·对上学失去兴趣
　　·行为退化
　　·睡眠失调和畏惧夜晚
　　·害怕与灾难有关的自然现象
　　
　　不同年龄层儿童与青少年的典型反应：
　　
　　学龄前（1-5岁）
　　
　　˙吸手指头
　　
　　
　　˙尿床
　　
　　˙害怕黑暗或动物
　　
　　
　　˙黏住父母
　　
　　˙畏惧夜晚
　　
　　
　　˙大小便失禁，便秘
　　
　　˙说话困难（例如：口吃）
　　
　　
　　˙食欲减退或增加
　　
　　 这个年龄层的儿童对他们以往所处的安全的世界，因灾变而遭受破坏，会特别显得脆弱，因为他们通常缺乏处理紧急压力的语言和思考能力，而期望家人来帮助或安慰他们。
　　
　　学龄儿童（5-10岁）
　　
　　˙易怒
　　
　　
　　˙哭诉
　　
　　˙黏人
　　
　　
　　˙在家或学校出现攻击行为
　　
　　˙明显地与弟弟妹妹竞争父母的注意力
　　
　　
　　˙畏惧夜晚、做恶梦、害怕黑暗
　　
　　˙逃避上学
　　
　　
　　˙在同伴中退缩
　　
　　˙在学校失去兴趣或不能专心
　　
　　
　　?
　　
　　 退化行为几乎是这个年龄层的典型反应，失去宠物或有价值的物品对他们而言是特别难处理的。
　　
　　青春期前（11-14岁）
　　
　　˙睡眠失调
　　
　　
　　˙食欲不振
　　
　　˙在家里造反
　　
　　
　　˙不愿意做家事
　　
　　˙学校问题（例如：打架、退缩、失去兴趣、寻求注意的行为）
　　
　　˙生理问题（例如：头痛、不明原因的痛、皮肤发疹、排泄问题等）
　　
　　˙失去与同侪社交活动的兴趣
　　
　　 同侪活动在年龄层特别明显，孩子需要觉得他的恐惧是适当并和别人一样，反应以减低紧张和焦虑及可能的罪恶感为目标。
　　
　　青春期（14-18岁）
　　
　　˙身心症状（例如：排泄问题、气喘）
　　
　　
　　˙头痛与紧绷
　　
　　˙食欲与睡眠失调
　　
　　
　　˙月经失调与月经困难
　　
　　˙烦躁或减低活动、冷漠
　　
　　
　　˙对异性的兴趣降低
　　
　　˙不负责或犯法的行为
　　
　　
　　˙对父母控制、想要解放的反抗减少
　　
　　˙注意力不集中˙虑病症（不断担心自己有病痛，但无医学上的根据）
　　
　　 大部分青春期的青少年活动与兴趣都集中在与他（她）同年龄的同侪，他们特别容易因同侪活动的瓦解，以及共同努力时失去大人的依靠而悲伤、难过。
　　
　　 孩子在灾难中失去亲人，是最常见的压力，也是最急需处理的危机，大多数会出现以下反应：
　　˙不相信亲人已经永远离开
　　˙身体不适，例如没食欲、呼吸困难
　　˙觉得自己被拋弃，对过世亲人生气
　　˙对亲人的死亡自责
　　˙模仿过世亲人的行为或特征
　　˙变的容易紧张
　　˙担心以后没人照顾他
　　˙出现跟以前很不一样的举动，例如特别乖、特别顽皮
　　
　　二、在帮助别人之际，别忘了照顾您自己
　　
　　 各种灾难让学童面临空前重大的压力。学校复学之后，学童心理复健的责任便直接落在教师的肩上。然而大多数的教师也是灾难的受害者，承受着丧失亲友、财产的伤痛，同时身兼受灾者与救难者的双重角色。即便是自己未亲身经历灾害、失落亲友，但经由媒体的报导或亲友间的传述，也真确地感受到灾难的震撼。因此，在复学之后，这势必成为校园内每一位成员所必须立即面对的，若教师无法先平复自己情绪，将对学童造成相当负面的影响。
　　
　　 故在此我们列出救灾人员在面临如此灾难后，可能出现的反应与自己能做的因应对策，期望能对教师情绪的平复有所帮助。最后，我们列出教师们在帮助学童时可能面临的挫折与因应方式，希望能对教师辅导学童时有所帮助。
　　面对如此重大灾难之后，您可能出现以下反应：
　　# 对自己经历的一切感到麻木与困惑。
　　# 对幸免于难产生罪恶感。
　　# 过份的为受害者悲伤、忧郁。
　　# 因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气，例如对周围亲友、政府官员、媒体感到愤怒，甚至出现暴躁易怒的情形。
　　# 觉得自己可以做的更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力，有无充分帮助周围的人。
　　# 由于身心极度疲劳，休息与睡眠的不足，此时容易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等。
　　# 对于接受帮助觉得尴尬、难堪。
　　
　　您能为您自己做些什么
　　
　　 出现上述反应时，请注意这些都是正常的心理反应。而您能为自己做的事，是利用以下的方式，试着减轻自己的心理负担与痛苦，早日从哉变的冲击中恢复过来。
　　# 接受自己的感觉并将这些感觉与经验说给其它人听。
　　# 多留意自己的身心状况，适时让自己休息。
　　# 多给予自己及周围其它亲友鼓励，彼此相互打气、加油，尽量避免批评自己或其它救难人员的救援行动。
　　# 接受他人诚心提供的帮助与支持。
　　
　　 然而，当您在学校面对学童，试图帮助学童走过大地震所带来的阴影与伤痛的过程中，很可能遭遇以下这许多的挫折：
　　# 因为觉得自己还可以为学童做的更多而产生挫折感与罪恶感。
　　# 为学童的遭遇感到十分悲伤，甚至由学童的反应与行为，回想到自己本身的情形，进而严重影响个人情绪。。
　　# 原来怀抱满腔热情想帮助学童，却因为学童拒绝谈论灾后创伤或拒绝关心而感到十分挫折。
　　
　　 当发生上述情形时，您能为自己做些什么：
　　
　　 * 肯定自己有这些心理反应，如罪恶感、悲伤、忧郁等，都是正常的。
　　 * 可以与其它教师讨论，相互支持、鼓励。
　　 * 对学童多些包容。学童面临如此重大压力、伤害时，可能出现一些常行为，例如学童会很黏老师、愤怒攻击其它学童、或出现一些幼儿时期才会有的行为。
　　 * 确认孩子的需要，再提供可能的协助。
　　
　　 自助而后助人，期望这本手册提供的方式能帮助教师平复心情，使您更有心力帮助学童安心就学，如此不仅能协助学童度过心理的困顿，也能减轻学童父母的负担，不需花费更多力气安顿孩子的身心，而投注更多的心力于家园的重建。
　　
　　　
　　三、教学场景下的辅导原则
　　
　　 在灾后，面对学生所可能出现的身心症状，如何安抚其情绪及进行辅导，便成为教师一项重要的课题。事实上，在教学的过程中，教师可以扮演一心理辅导员的角色，针对学生在重大灾害中所可能造成的任何心理上的伤害，进一步的发现及做出及时的辅导，避免学生在心中留下阴影，有碍其日后的正常发展。教师可以教导学生如何因应其突如其来的不明情绪，让学生可以经由某些方式或管道，宣泄其情绪，并且导正学生对于某些情绪发生的错误观念。以下的介绍，将分为一般性通则与针对不同年龄学生的适用的特则来说明。
　　教师在灾后从事学生的心理辅导工作的一般性通则
　　
　　 正如前述，学生在经历过这次灾变之后，普遍出现的身心症状包括焦虑、恐慌、畏惧夜晚、不明原因的生理问题、不爱上学、上课不易专心、情绪及行为的反应不稳定且容易失控等，因此，许多学生在这段期间会有有暂时性的成绩下降的现象。这时，做为教师的您，应该能了解面临灾变的这些正常反应，在日常的教学活动中若能利用每周固定的时间（如班会、或辅导课的时间），对学生进行心理卫生教育或进行团体辅导，将可有效的抒解学生在此阶段所正感受的身心压力。在此，我们推荐目前在美国实施多年且颇具成效的「危机事件压力管理」（Critical Incident Stress Management, 简称C.I.S.M.）模式，便是提供教师一向具体可行的方法，藉由团体讨论的方式，教师可引导学生在灾后对自己的心里，情绪等方面进行重建。
　　
　　 C.I.S.M.的实施步骤基本上可分为七个阶段，不过考量学生可以理解与实施的情形，我们把它简化成四个步骤：
　　# 1. 阶段：
　　
　　 在这个阶段中，教师将要求学生叙述他们的名字（可围成小团体进行，若在灾区实施有些孩子彼此之间可能还并不熟识），说明他们在这次地震中发生什么事情。这样将提供他们对地震经验的再造，并针对此事件表达出适切的事实。团体的领导者通常可以询问：他们在事件发生过程中经验了些什么？看见什么？听到什么？闻到什么？和做些什么？假如学生无法具体表达，在了解他们的感受后可换到下一个人。
　　·思考阶段:
　　 教师将要求这些学生共享当他们意识到这是一个不寻常事件时，他们的第一个想法是什么？在这个阶段中，这些学生将从一般陈述中提供事实阶段的补充信息，促进相互间表达出更多的念头。教师或团体领导者逐一体会，并且邀请下一位参与者表达。
　　·反应与症状阶段：
　　 反应阶段涉及分享当场、现在与事后的感受，这包括事件后所经验的任何生理的，情绪的，认知的或行为的征兆或症状。教师可以请这些学生叙述对这次事件的反应。可询问学生：「这次地震中最糟的部分是什么？」「假如有一件事情你可以将其从这次地震所产生的意外中删除，那将会是哪一件事？」，或问他们：「当时你最强烈的感觉为何？」「灾后至今，一直持续困扰你的感受或行为有哪些？」
　　·教学与再保证阶段
　　 在征兆和症状被表达出来，学生将得到再保证，意思是说，教师将以肯定与支持的口吻说明，学生所出现的这些都是正常反应，并再补充一些或许尚未表达出来的额外征兆与症状。在这阶段中也将提供正向的因应方式，特别是一些已经浮现出来的。而且也提供压力管理的一般信息。
　　
　　 此外，学生在这阶段中或许会希望发展出行动计画。他们或许希望发展出一个预防课程，决定他们应该做些什么使得面对这次的灾变可以表现得更好，学生的决定教师应给予充分的支持，并持续提供指导与或取得讯息。
　　
　　 在面对这样的讨论分享过程中，你的态度应该是：
　　# 开放式问句
　　
　　（1）多告诉我一些关于……
　　
　　（2）你会怎么做？
　　
　　（3）我希望你说一些…
　　# 使人成长的气氛
　　
　　（1）同理心（尝试让自己设身处地了解他们的观点）
　　
　　（2）专注
　　
　　（3）语言上的同理性的了解
　　
　　（4）非语言上的同理性的了解
　　
　　（5）沉默（听者保持沉默）
　　# 催化倾听的几个要件
　　# A.集中注意力在学生的世界（不要随意打断学生所想说的，让他自由的表达，以进入他的经验中）
　　# B.专注在学生言语和非语言的讯息（如学生的眼神、音调和肢体动作等）
　　# C.依学生当时的心理准备状况，让他他进入某种情绪状态或以身体上的接触安抚（如拍学生的肩膀）。
　　倾听时需要
　　# A.让说话的人感到自在：让他们感觉到他们能自在的说话。
　　# B.对说话的人表现出你想要听他说话：注视与行为表现是重要的，不要让自己忙于其它事情上。
　　# C.避免注意力分散：不要漫不经心的涂鸦、清敲或播弄纸张，若把门关上那会使环境更安静，更有利于倾听。
　　# D.要有耐心：给予足够的时间，不打断说话，避免看着门，表现出不耐烦的样子。
　　# E.克制你的脾气：一个生气的人容易从他人的话语中得到错误的意思。
　　# F.停止说话：假如你正在说话，你并无法倾听。
　　# G.问问题：这表示着你正在倾听，将有助于发展进一步的观点与必要的澄清。
　　
　　 在经过以上团体的压力处理课程后，若发现学生仍然表现出行为失控、退缩、上课精神涣散、或不名原因的生理病痛等，您可以进一步与当地的精神医疗或心理辅导之专业人员询问。
　　教师在灾后从事学生的心理辅导工作的特则
　　
　　 对不同发展阶段儿童及青少年的辅导方式
　　
　　 上述的说明是一通则式的介绍，以下则针对不同儿童及青少年发展阶段的身心需求，提供给教师从事学生灾后心理辅导的参考。
　　对学前阶段的教师
　　
　　 此年龄层的儿童对他们身边赖以维生的安全世界的遭受破坏，会显得特别敏感，反应也极脆弱，他们通常无法有效的以口语能力来表达自身的需求，而期待身边亲近的大人能给予积极与适当安慰。我们建议以下的一些活动，不断经验「再保证」的过程中，重建学生的安全感与自我效能感。
　　# ·提供他们足够的玩具、道具，鼓励他们将以玩耍的方式重建在灾难中的经验与观察，灾区的教师则可以就地取材，不需拘泥于真实的玩具，随处可见的石头、沙子、玩偶皆可以替代。
　　# ·多给予孩子身体的拥抱与接触，或提供需相互碰触的团体游戏，如伦敦铁桥、大笼球等。
　　# ·提供孩子绘画经验，最好有一张大的墙报纸，让孩子集体在纸面上尽情表达他的感受，之后再团体分享，需要提醒的是，画笔最好不是水彩，此时要的是鼓励孩子画出具体的东西。
　　# ·孩子此时的胃口可能并不是那么好，建议以多餐的方式提供他们在生理与情绪上的补充。
　　# ·用一些不具威胁性或低威胁性的活动来鼓励他们来玩保护自己的游戏，如「假如怕狗狗的小英碰到一只狗狗，她要怎么办？」「假如家里突然停电了，要怎么办？」
　　# ·告知家长，在孩子睡前要多安排一些睡前活动，以建立更高的安全感。　
　　
　　对学龄阶段的教师
　　
　　 此阶段的儿童虽已能表达他们的经验与感受，但他们往往缺乏具体且完整陈述的能力，此外，若他们失去心爱的宠物或物品，他们难过的心情也需要相当重视与安抚。以下是一些活动上的建议：
　　
　　 * ·对低年级的学童来说，安排足够的玩具、道具，特别是一些布偶，鼓励他们将以玩耍的方式重建在灾难中的经验与观察仍然相当重要，灾区的教师则可以就地取材，不需拘泥于真实的玩具，随处可见的石头、沙子、玩偶皆可以替代。
　　 * ·给孩子一面墙（贴好墙报纸），让他们在上面作画，可以给他们一些小主题，如地震时，我家发生了什么事？之后可以团体讨论的方式来陈述每个人的经验，注意仍可拉回到在「通则」中所曾提示过的概念，对学生进行教育与再保证。
　　 * ·让学生编故事，也可以用绘画或用接龙的方式提高大家的兴趣，以便于整理与回馈。
　　 * ·以脑力激荡的方式，让大家来面对这次灾难发生后的身心症状进行调适，学生可以想出许多方法来解决教师在整理后给予回馈。
　　 * ·亦可以脑力激荡的方式，对学生进行教室内及家中的防灾预防计画演练。　
　　
　　对中学阶段的教师
　　
　　 此阶段的学生大都以能充分表达他们的经验与反应，唯处于同伴认同的阶段，他们往往最关心的是别人的看法，同时也认为自己已是个小大人，因此，我们建议可安排以下的活动：
　　# 同伴间的团体讨论，让学生有机会抒发与合理化他们感受到的强烈情绪，教师可能需要在过程中不断向他们保证，他们所感受到的强烈情绪甚至是「疯狂想法」在此灾难中都是正常的。
　　# 让班上分为几个小团体，让他们谈谈救灾防治的工作，甚至是家园重建的工作，这可协助青少年建立安全或对灾难的支配感，这也可让他们建立社会参与的成就感。
　　# 设定专题讨论，如「社区重建」、「家庭重建」、「防疫」等主题，让学生能先有系统的搜集资料后，加以报告与讨论。
　　# 对地震的正确认识，对大自然的现象作有科学根据的了解与认识，避免听信坊间的不实传说，以建立科学家实事求证的态度。
　　# 认识「创伤后的心理重建」的意义与价值，这需要透过学校较专业的教师，进行专题演讲，或由专业的心理学文章的阅读，进行讨论。
　　# 艺术活动的表达，可以鼓励学生从事绘画、音乐、话剧等活动，将这次的灾难经验转化为具创造力的方向。

比较专业

儿童经过强烈地震或灾难之后，心灵上会留下恐惧，大人也不例外。正因如此，大人会在不经意中，表现出不安、沮丧和不当情绪，而强增孩子的创伤和惧怕。
学校一恢复上课，就要对孩子作心理辅导。当然，防震防灾的教育，灾后的安全与卫生，乃至赈灾救助的工作都需要作适当的教学，但心理辅导的工作则应把握时机，刻不容缓。
震后惧怕是什么
教师作这项辅导工作，必须对强震或意外灾害的恐惧有所了解。恐惧有两个来源，其一是灾害来袭时的强烈震撼与冲击，它直接威胁安全，伤及生命，身心同时受到创痛；致命的重创，恐惧的声音，就像要把人吞蚀一样。其二是周边的人在受灾时的恐惧、尖叫和呼喊，特别是平时被认为能保护全家安全的父母或家人，顿时变得惊恐、哀号和脆弱，给孩子的惧怕更甚，其安全感因而受到破坏。
人类遇到大灾难，无论大人或小孩，都会在这两个因素下，产生强烈的惧怕和惊恐，这是生命的自然现象，也是人承受的压力极限的表露。所以教师在作辅导时要认识：
1. 把恐惧视为身心自然的反应，要设法纾解而不是压抑。
2. 在辅导时，要避免把自己的害怕和不安的想象，传输给孩子，而加深其惧怕的心理。
3. 引导孩子表达恐惧和不安，对他同理的支持，进而引导孩子认清过度不安的不合理，让惧怕得到缓解。
4. 教孩子面对现实，越能了解真实，越不容易受制于非理性的惧怕。
5. 关怀孩子，愿意聆听他们的忧虑、不安和困扰，并设法解释、厘清和安慰。
6. 正确的行动会带来积极的想法，同时也引发好的情绪反应，把握这一点，辅导就会成功。
遵守这些原则之后，教师要能与孩子同理，站在孩子的立场聆听他的话，看他的遭遇和心情。支持他，爱护他，孩子就能从创伤的心结中走出来。现在，以下提供几个简单易行的班级辅导方式，供教师参考使用。
澄清恐惧情结
第一种方式是澄清地震的恐惧。我们所面对的大灾难，如果一味想逃避或隐讳不说，就不能浮出意识表层，把它看清楚，那会使孩子更害怕。佛教有一则寓言故事说，有一只兔子在睡梦中，被树上掉落的果子惊醒，大喊着“灾难来了！大灾难来了！世界末日到了！”森林的动物，一片惊恐声中都在奔跑，不断地传开来，结果所有的动物都在惊恐逃难。这时，一位觉者来到森林，逐一追问他们从那里听来“世界末日到了！”终于追问到兔子。觉者问：
“你怎么知道大灾难，世界末日到了？”
“我在睡觉时，听到砰的一声，令我惊吓非常，我以为世界末日到了。”
“你能带我去看看吗？”于是兔子带领觉者去看个究竟。结果却发现原来是树上掉落一个果子。于是，平伏了一场恐惧的逃难。
强烈的惧怕总是夹杂着消极和不安的臆测。如果老师能在大地震之后，带领儿童厘清惧怕，认清现实，就能使理性发挥功能，而不会陷入无谓的焦虑，或情绪失常的后遗症。于是，教师可以来一次《班级情绪纾解交谈》活动。它的过程是：
1. 教师引言（五分钟）：教师用平静的口语，简单介绍这次大地震的状况，造成的损害和伤亡。并举一个温馨、机智、救人的故事当对比。
2. 引发儿童说出心中的惧怕（三十分钟）：例如“小朋友！你在大地震时看到、听到、感受到什么？最害怕的是什么？”老师可以简短的说一下自己张惶失措、害怕的情形和余悸，引导孩子一起说出来害怕什么？并请注意：
3.
o 把孩子惧怕的原因或想法，逐项写在黑板上。
o 逐项检讨它是否合理，是否符合现实；把不符合的打×，把符合的打○。
o 老师要引导孩子认清惧怕是由于消极的想法，而非现实，因为现实是可以努力改善的。
o 对于合理惧怕事项，应讨论如何克服它，如何预防它。
4. 整理班级交谈结论（十分钟）：
5.
o 由老师作结论，区隔值得害怕和不值得害怕的事。
o 值得害怕的事要如何预防，才不会发生危险。
o 带领孩子作一行动方案-如何做好预防措施，或帮助家人重建家园的要点。（以上时间安排可视需要调整）
情绪纾解交谈活动的主要目的在引导孩子缓解惧怕的心结，它的要领是从发觉到宣泄；从讨论惧怕事件中认清哪些值得担心，哪些不是；并启发解决问题的思考，采取预防和安全措施，从而把惧怕转移到理性的积极行动上。
类似的过程，也可用在讨论“如何赈灾”、“如何帮助受灾家庭的儿童”。从引发酝酿气氛，到热心的讨论，找出方法和实践行动，能激发儿童的爱心和生命的活力，让心理得到健康和良好的自我功能。
孩子从宣泄到认知，由认知到正确的行动，是他们在多挫折的现实环境中，最好心智成长的教育。
嘲笑自己的惧怕
其次，教师可以设计一个《一起来嘲笑自己的惧怕》；心理学家告诉我们，受到强烈惧怕压力时，可以透过嘲笑自己的害怕来解开心结，例如“啊！我怕得两脚发软，笑了起来，连胆子也被震碎了！”然后哈哈大笑，“当时我怕得魂不守舍，差点把尿都急出来了！”然后哈哈大笑。班级老师可应用自嘲表露，带领儿童自嘲情绪等！比比看谁自嘲得最有趣。大家轮流对自己担忧的事自嘲，有助于孩子澄清惧怕。举办前，教师要先说明：“每一个人都会惧怕，怕是自然的事，正因为有怕，我们才会预防危险，会去思考解决问题。我们把心中的怕说出来，对于不合理的部分，由本人加以嘲笑，可以带来更理性的态度和心理健康。不过，我们绝不嘲笑别人的惧怕。”最后，教师作个结论，说明自嘲是无伤大雅的事，而且有助于情绪纾解和压力的清除。但要特别强调：
1. 不可互相嘲笑，只可以自我嘲笑。
2. 维持不伤害自尊的气氛，让自己不合理的惧怕情绪宣泄。
3. 教师可以带领先作惧怕的自我嘲笑，引发每一位同学参与。
4. 教师结论时，要说明惧怕的非合理性和自我嘲笑的价值。
生命的关怀
其三是《生命的关怀》，当班上有同学或同学的父母罹难时，老师应将父母罹难的儿童列入个案辅导，并应设计一些团体活动，引导孩子产生水平思考，转移其哀思和伤痛。哀思和伤痛一旦陷入垂直思考，就会不断联想，作白日梦，孩子会更加孤立，受到消极情绪的困扰。如果能转移思考的事件，做点别的事，参与团体游戏等活动，则能转移原来困扰的思考线路，朝向具有积极意义的思路，这就称做水平思考。
行动(activating)会产生想法或信念(belief)，想法引发出情绪的结果(consequence)，心理学上称它为ABC理论，因此，教师要设计一些适当的活动，带领班级活动，帮助孩子转移哀伤，这些活动例如：
1. 把教学活动设计为团体活动，如表演、讨论、合作学习、角色扮演等等。(对于灾区转来的学生，更需采取合作学习，协助其适应环境和学习活动)
2. 找时间做团康活动，例如歌唱、游戏、运动等。
3. 在生命关怀的活动中，每个人讲一段祷词；祈求上苍的保佑(可依家庭不同信仰祷告)，并祝福罹难者在精神世界安乐。
4. 写一封信给在天之灵的罹难者，请他放心，对于父母罹难的儿童，全班同学都会跟他作朋友、帮助他、跟他一起玩，请他放心，并朗诵出来。
在教室里祷告、祈福、写信给罹难者，目的不是传教，而是要每一个孩子，依其宗教信仰，或想象的精神世界，让他们表露情感，透过写信和口头的祷词，让孩子们纾解情绪。念祷词和写给亡者的信，教师要举例引导儿童的重点是：
1. 诚心的祝福罹难者，并说出自己会珍重自爱，创造光明的人生。
2. 怀念往事的美好，并说出往事已成过去，自己会更努力向上，做个好孩子。
3. 陈述感恩的心情和珍惜生命，并表达同学们会互相友爱、支持和合作；发挥慈悲和爱。
引导学生作《生命的关怀》不免触及宗教，但教师要严守宗教中立，不涉入宗教仪式，而只做情绪和情感的宣泄，并超然引导学生珍惜自己的生命，努力做一个有爱有智慧的人。
班级进行祷词和宗教朗诵的活动，只能在孩子来上课的一周内实施，时间过去就失去价值，教师要特别把握其时效性。
个别辅导：
其四是《个别辅导》，当教师发现班上同学，有父母或至亲罹难者，要对孩子做个别辅导，建立彼此的依赖，了解他的心情和遭遇，给予必须的协助和安慰。
所谓个案必有其个别性和隐私性，除了辅导室指定的教师或级任老师之外，其他老师要表示关心或协助，应尽可能与负责个案的老师洽商，避免太多老师都找他个别谈话，否则会造成儿童的压力和困扰。
个案辅导一定要建立师生的信赖关系，教师必须真心关爱孩子。教师与孩子情意沟通中，语词只占百分之七，语调和语气占百分之三十八，表情和态度占百分之五十五。教师只有在真心关怀孩子，了解他的创伤和困难，坚定协助意愿时才能传递爱的力量。因此教师要注意：
1. 自己要学习热爱生命和生活。
2. 懂得处理自己和积极性情绪，保持平稳开朗的心情。
3. 实现自己作为一位教师的责任感和教育目标。
教师有了这个基本的期许和条件，就能建立与学生的良好关系，传递生命力和温暖，滋润大地震过后受灾的孩子，教师与孩子谈话时要注意：
1. 适时自然的情境，给孩子信心和安全感。
2. 聆听、接纳、同情、支持、了解孩子的困境。
3. 引导孩子找出克服困难的方法，作成行动计划。
4. 就辅导的情形作适当的评估，修正以达成辅导目标。
教师要多听，多开启孩子思考解决问题的空间，例如“震灾之后，你住在阿姨家，你想怎样才能配合他们的生活步调呢？”由学生来思考，老师协助作整理，形成行动方案。
此外，教师要把握社会资源，为受灾的儿童申请救助或补助。对于过度惊吓，有较深的身心创伤者，应协助其就医。教师要与受灾的儿童建立信赖，让他觉得教师是他稳定和安全感来源。
防震教育
其五是妥善安排《防震教育》，地震随时可能来袭，各校都应办理防震的教育和演习。如果大地震受创的孩子，压力未得到纾解，在防震演练时，会造成严重情绪反应。我小时候，学校经常办理防空演习，许多受过二次大战空袭惊吓的孩子，会慌张失措，嚎啕大哭起来，甚至产生歇斯底里的症状。
大地震后，学校作防震演习要尽可能先做情绪纾解。演习时，如有孩子因而惊吓，回过头来，要做情绪纾解与辅导。
学校不能因为孩子有惊吓的反应而不作防震演习，但要有一套正确的做法。
防震教育的实施，应属于父母及家庭。父母在地震时惊慌抱着孩子，张惶失措的表情，会给孩子带来更大的
惧怕。父母亲和教师，在地震时要控制情绪，这与如何避免防震一样重要。
我在不同地区抽样访问，发现这次大地震对儿童的心创很大，甚至青少年亦同。在听他们谈话中，发现孩子们都会隐瞒自己的心创和情绪。他们说：「大人比我们紧张，我并不紧张。」我请他们选出「谁是你家最害怕的人？」他们选出来的多是父母亲。他们认为父母亲紧张和惧怕的原因是：
1. 张惶失措，大声呼喊他们。
2. 妈妈冲过来抱紧我，他吓得发抖。
3. 爸爸自己害怕，却像雷声一样骂我们「你还睡！」
4. 我很担心妈妈会那么害怕。
另一方面，和这些孩子的父母交谈，却发现孩子们在大地震中，受到的惊吓非常强烈。归纳他们所说的：
1. 念国小一年级的小英吓得呕吐了，紧张得脸发白，(但我跟这群孩子交谈时，小英却表现得泰然自若，说她没有什么害怕。)
2. 念国小六年级的小明笑了，他发抖抱紧我！
3. 念国中三年级的小美吓得大叫，转过来抱住我，哭了。
4. 有些孩子从大地震那夜开始，晚上一直拉着父母，走到那里跟到那里。
总之，这场大地震，已惊醒我们对防震教育的重新检讨和重视，希望教育部能编辑「防震手册」，而且要包括心理准备和情绪调解的部分。
从观察中发现，大地震过后对儿童的心理辅导较为重要，于是写了两篇文章，一篇针对父母，一篇针对学校，陈述最简要的辅导方法，这些方法，同样可以适用于国中和高中学生，只要稍作调整即可使用。希望它能给学校教师带来帮助，增进辅导孩子的政策