看看你的连接的线路有没有问题。也可以给运营商打电话让他们给解决（如果不是你电脑问题的话）

检查网卡是否安装好了，点击 我的电脑 属性 系统属性 硬件 然后找点 设备管理器 看里面是否显示网卡装好了，然后点网络邻居右键属性 看有本地连接不 没有也是因为网卡没装 需要有主板带的盘安装 如果有本地连接看连接是否连上了 如果连接有问题 点右键 修复 或者停用然后 再点 再启用， 如果你用ADSL上网 可能会丢失IP也就有了本地连接失败及上面的问题 看看吧，如果都吗问题，那在开始运行CMD命令 用PING命令 如果不会用 找人问下吧，了解下它，如果PING成功了，那好看是不是杀毒软件的问题，有时刚装了杀毒软件或者防火墙后会不能上网，如果是杀毒软件刚装上没那可以先全盘杀毒或者先停止杀毒软件的正常保护，然后试试能不能上网，如果是刚装防火墙，有个别防火墙会接管网络，监听端口，中断部分端口，这样可能就不能上网，或者电脑上的软件，如QQ登陆不上，要研究防火墙的设置，看它都禁止了什么与外网连接，可能说的很乱，水平有限，上面的问题都是我遇到过的，是经验，但愿对你有所帮助，要琢磨，呵呵