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本年度消费者满意哪些汽车售后服务措施 ?
提问于2008-03-25 16:35:17 问题已经过期
本年度消费者满意哪些汽车售后服务措施 ?
203.187.187.*
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回答于
2008-03-25 16:55:01 | | 1楼 |
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回答于
2008-03-25 18:26:25 | | 2楼 |
随着汽车市场的成熟,消费者对汽车品牌售后服务优劣判定的着眼点,已从单纯的技术、价格层面发展到服务环境的细节上。作为汽修企业,维修技术自然是最重要的,但随着竞争的日趋激烈,众企业的竞争除了拼技术,也要拼服务。怎么让等候的车主不无聊、更舒适,作为提升综合服务水平的一项重要举措,各4S店纷纷为客户改善维修等候环境,争相让车主在等候时找到“家”的感觉。我记得http://www.mycamry.com.cn/MyCore/Forum/index.aspx这里有一篇写到这方面内容的文章,你不妨上去看一看。
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